A história das suas conquistas começa agora
Sua Jornada de conquistas começa agora
No Jbook.com.br, sua privacidade é prioridade. Tratamos seus dados com segurança, transparência e respeito. Aqui explicamos de forma simples como suas informações são coletadas, usadas e protegidas.
Coletamos apenas o essencial, quando você:
Navega em nosso site;
Se inscreve para receber e-books, newsletter ou outros materiais;
Participa de promoções ou formulários;
Faz uma compra.
Os dados podem incluir nome, e-mail, endereço e informações de pagamento. Também usamos cookies e dados técnicos (como IP) para melhorar a navegação.
Seus dados podem ser usados para:
Processar pedidos e entregas;
Enviar informações da sua compra;
Disponibilizar materiais gratuitos;
Compartilhar novidades e ofertas (se autorizado);
Melhorar sua experiência no site.
Não vendemos nem alugamos suas informações. O compartilhamento só ocorre com:
Parceiros necessários (pagamentos, e-mail marketing, transportadoras);
Quando exigido por lei.
Usamos cookies para facilitar sua navegação e personalizar conteúdos. Você pode desativá-los a qualquer momento nas configurações do navegador.
Adotamos medidas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Trabalhamos continuamente para manter sua segurança.
Pela LGPD, você pode:
Consultar os dados que temos sobre você;
Solicitar correção, atualização ou exclusão;
Revogar consentimentos.
Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@jbook.com.br.
Podemos atualizar esta política quando necessário. Alterações relevantes serão sinalizadas com a data da última atualização.
No Jbook.com.br, queremos que você esteja satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos a possibilidade de devolução ou troca dentro das condições abaixo:
Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução ou troca seja aceita, o Journey Book deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso. Não serão aceitos exemplares que apresentem:
Páginas escritas, riscadas, rasuradas ou apagadas;
Manchas de qualquer tipo (água, tinta, sujeira, etc.);
Danos por mau uso ou má conservação.
O produto deve ser enviado com todos os acessórios (se houver) e em sua embalagem original.
Caso você receba o livro com algum defeito de fabricação ou avaria de transporte, pedimos que entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@jbook.com.br, informando o problema e, se possível, anexando fotos. Nesse caso, o custo de envio e substituição será por nossa conta.
Se a devolução for aprovada, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra. O prazo pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira.
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@jbook.com.br, informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da solicitação.
Nossa equipe dará as instruções para o envio do produto.
No Jbook.com.br, cuidamos para que o seu Journey Book chegue até você com toda a qualidade e carinho que o produto merece. Como se trata de um item artesanal, cada exemplar é preparado com atenção, e por isso os prazos podem variar conforme a disponibilidade em estoque.
Produto em estoque: o envio é realizado em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Produto sob demanda (sem estoque imediato): o envio é feito em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após a postagem, o prazo de entrega depende exclusivamente da transportadora escolhida no momento da compra. Utilizamos o sistema Melhor Envio, que permite comparar diferentes opções de frete para oferecer o melhor custo-benefício.
O prazo informado no momento da compra é uma estimativa fornecida pela transportadora. Eventuais atrasos por parte da transportadora estão fora do nosso controle, mas estaremos à disposição para acompanhar e ajudar na resolução, se necessário.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail para acompanhar o trajeto da sua encomenda até a entrega.
Nosso compromisso é realizar o envio dentro dos prazos informados acima. Recomendamos que os dados de entrega sejam preenchidos corretamente no momento da compra, pois não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de informações incorretas ou incompletas.
Em caso de imprevistos com o transporte, nossa equipe está disponível para oferecer suporte pelo e-mail contato@jbook.com.br.
Enviamos para todo Brasil
garantia de 7 dias para devoluções
Produção própria com materiais de qualidade
Produto único no mercado
